Odstąpienie od umowy

Przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu. W przypadku chęci zwrotu towaru można skorzystać z modułu "Zwroty towarów" dostępnego po zalogowaniu się na swoje konto klienta. W przypadku wykrycia wady towaru można skorzystać z modułu "Dział reklamacji". Prosimy również o załączenie do przesyłki formularza "Zgłoszenie zwrotu" dostępnego w w/w działach lub ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

USTAWOWY WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (W FORMACIE PDF)

W przypadku reklamacji (wada fabryczna, ubrudzenie produktu itp.):
Pokrywamy koszty przesyłki i wymieniamy na nowy produkt wolny od wad lub dokonujemy zwrotu pieniędzy (całej kwoty poniesionej przez Kupującego). Prosimy nie wysyłać do nas paczek za pobraniem. Rozpatrzenie reklamacji trwa maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki.
W przypadku wymiany na inny lub ten sam produkt (np. w innym rozmiarze):
Koszty wymiany pokrywa kupujący. Prosimy nie wysyłać do nas paczek za pobraniem. Wymianie podlegają wyłącznie towary fabrycznie nowe i nieużywane z kompletem metek, oryginalnie zapakowane. Opcja wymiany jest niezależna i nie ogranicza w żaden sposób ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy. Wymiana towaru trwa maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania przez nas informacji z prośbą o wymianę.
W przypadku zwrotu pieniędzy:
Kupujący musi odesłać produkt na swój koszt, a my zwracamy koszty zakupu na na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Odsyłany towar należy starannie zapakować aby uchronić go przed uszkodzeniem w trakcie transportu. Zwrotu pieniędzy dokonujemy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Adres do zwrotów: MySako ul. Stanisława Moniuszki 8, 90-111 Łódź
Klienci zagraniczni:
Z uwagi na wyższe koszty przesyłek zagranicznych wymiana / zwrot / reklamacja towaru możliwa jest dopiero po ustaleniu indywidualnych kosztów przesyłki. W tym celu prosimy o kontakt z Działem Wymian / Zwrotów / Reklamacji pod nr tel. 508 498 020 lub pod adresem sklep@sakolife.pl

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z Działem Wymian/Zwrotów/Reklamacji pod nr tel. 508 498 020 lub poprzez email: sklep@sakolife.pl